Assistance sosh indisponible en pleine semaine, pleine journée?

Bonjour, 

Je cherche désèspérément a joindre Sosh pour 2 problemes :  la facturation d'un serviice ( la fibre) que je n'ai pas et quiaurait du prendre effet le mois prochain, et l'envoi d'une box a une addresse ou je n'habite pas encore ( ce que j'avais bien précisé à la conseillère que j'avais eu lors de la modification d'abonnement) et impossible d'obtenir un conseiller. Le chat est apparement fermé or, nous sommes jeudi et il est 9h et le 20 aout n'est a ma connaissance pas un jour férié. Comment joindre un conseiller s'il vous plait?