Discussion de forum
Basculement de forfait vers forfait special
- 29-04-2020
Bonjour,
je peux souscrire le forfait à 14,99€ recevoir la SIM en gardant mon numéro et ensuite résilier mon ancien forfait ?
C'est honteux, voilà l'élément déclencheur à on changement d'opérateur...
Je suis entiérement d'accord avec vous , lorsque vous êtes client vous avez juste le droit de payer et de vous taire.
Personne ne fait le moindre geste commercial même si vous êtes client depuis longtemps.
- stephrem8515-07-2020Top Contributeur
- TBU17-07-2020Sosheur occasionnel
Bonjour,
je rejoins un peu tardivement ce fil mais il me concerne aussi alors ...
J'étais sur une offre spéciale à 9.99 qui vient de passer à son prix "normal" de 24.99 ..
Après quelques heures à fouiller les forums, essayer de parler avec le bot conseiller (qui m'a envoyé vers le 3900 très drôle) puis essayer d'appeler le 3976 (impossible d'avoir quelqu'un bien sûr c'est sosh, c'est online) je finis donc ici comme beaucoup .... Enfin comme tous ceux qui veulent encore faire cet effort même si dans l'espace personne ne vous entend crier ...
Alors oui j'aurais bien essayé de migrer vers une autre offre mais ce n'est pas possible, OK c'est interdit..
Mais franchement 9.99 était un prix normal et sympathique pour l'offre, et ça m'allait très bien.
Aller ailleurs ? oui je l'ai déjà fait par le passé chez les rouges, les bleus, les qui ont tout compris, etc etc et en effet je pourrais faire une double portabilité... Super à notre époque d'en arriver là entre les frais de gestion, les courriers inutiles, les cartes sims inutiles c'est top tendance pour la planète.
Quant au service (téléphonie & data uniquement, pas service client hein) dans la région où je suis j'ai ma préférence pour Orange d'où ma volonté d'y rester mais c'est pas facile, c'est fou quand même.
Alors je n'écris pas ici pour m'entendre dire "allez voir ailleurs" par un client pas salarié, je veux juste savoir comment parler normalement avec un interlocuteur normal pour retrouver un prix normal pour une offre normale dont j'étais fort satisfait
Donc si dans l'espace des clients ma voix se fait entendre je suis preneur de toute information me permettant d'avoir accès à un réel service commercial
Cordialement,
T.
- stephrem8517-07-2020Top Contributeur
Bonjour TBU
Alors je n'écris pas ici pour m'entendre dire "allez voir ailleurs" par un client pas salarié, je veux juste savoir comment parler normalement avec un interlocuteur normal pour retrouver un prix normal pour une offre normale dont j'étais fort satisfait.
Bah sauf que le prix normal c'est 24,99 pas 9,99 !!!
Ah un moment il faut payer le prix normal.
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