Discussion de forum
Basculer d'un forfait Sosh à une Mobicarte Orange Zen pack
Bonjour Vverre,
J'ai le plaisir de poursuivre votre échange et comprends votre situation cependant comme nous vous l'avons indiqué, il n'est pas possible de changer votre offre au profit d'une Mobicarte, j'en suis navrée.
N'hésitez pas à me solliciter si vous souhaitez annuler votre demande de résiliation.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.
Sylvie
WebconseillerComme indiqué par Khalid, il ne sera pas possible de passer votre offre vers une Mobicarte, j'en suis désolée.
En revanche, si vous souhaitez absolument conserver votre numéro de mobile en Mobicarte, vous pouvez le faire en réalisant une portabilité vers un autre opérateur en demandant une Mobicarte.
Souhaitez-vous que j'annule la résiliation prévue pour le jeudi 3 avril ?
Morgane🌸
Si je comprends bien il n'est pas possible de faire une portabilité vers une Mobicarte Orange.
C'est regrettable. Une portabilité d'une Mobicarte vers un forfait Sosh ou orange est possible mais pas l'inverse. Bizarre, bizarre.
Est vous certains qu'il n'y a aucun arrangement possible