Discussion de forum
Résolu
Basculer un forfait Sosh en mobicarte
Bonjour, j'ai actuellement un forfait sosh que je souhaite basculer en mobicarte. Comment dois-je procéder svp? J'ai tenté de tchater avec un conseiller qui m'invite à appeler le 3900 qui ne ...
Kawa974 ,
Suite à nos échanges en privé, je souhaite apporter un correctif à ma précédente réponse.
La résiliation d'un contrat mobile ne peut plus se faire vers une offre Mobicarte.
Il s'agit-là d'une modification récente dans nos procédures.
Par conséquent, en cas de résiliation, le numéro sera automatiquement perdu.
Concernant, votre dossier à proprement parler, j'ai pu faire le nécessaire pour annuler la résiliation en cours.
Je reste évidemment disponible si vous en exprimez le besoin et vous souhaite une belle journée.
Anthony
stephrem85
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