Discussion de forum

Avatar de Kawa974
Kawa974
Sosheur occasionnel
28-11-2023
Résolu

Basculer un forfait Sosh en mobicarte

Bonjour,   j'ai actuellement un forfait sosh que je souhaite basculer en mobicarte. Comment dois-je procéder svp? J'ai tenté de tchater avec un conseiller qui m'invite à appeler le 3900 qui ne ...
  • Avatar de Anthony_do
    30-11-2023

    Kawa974 , 

    Suite à nos échanges en privé, je souhaite apporter un correctif à ma précédente réponse.
    La résiliation d'un contrat mobile ne peut plus se faire vers une offre Mobicarte.

    Il s'agit-là d'une modification récente dans nos procédures.
    Par conséquent, en cas de résiliation, le numéro sera automatiquement perdu. 
    Concernant, votre dossier à proprement parler, j'ai pu faire le nécessaire pour annuler la résiliation en cours.

    Je reste évidemment disponible si vous en exprimez le besoin et vous souhaite une belle journée.

    Anthony