Discussion de forum

Avatar de ana6
ana6
Sosheur junior
26-08-2020
Résolu

Bon de restitution matériel livebox

Bonjour,   J'ai résilié mon contrat Livebox fin Juillet suite à un déménagement qui s'est mal passé.   Je n'ai à ce jour toujours pas reçu de bon de retour pour restituer le matériel, malgré mes ...
  • Avatar de Alexis_H
    Alexis_H
    03-09-2020

    Bonjour victoire-y,

    Vous ne serez pas facturés, il y a du retard concernant l'émission des bons de retours, je vous invite à patienter nous sommes bien au courant de la situation et faisons notre possible pour vous permettre de renvoyer le matériel.

    Bonne journée.

    Alexis

  • Avatar de Alexis_H
    Alexis_H
    03-09-2020

    Bonjour ana6,


    Dans le cadre des consignes gouvernementales liées au contexte sanitaire du COVID19 je dois vous inviter à patienter afin de restituer le matériel, nous reviendrons vers vous avec un bon de retour quand la situation le permettra de nouveau.

    Bonne journée.

    Alexis

Avatar de Alexis_H
Alexis_H
Webconseiller
26-10-2020

Bonjour victoire-y 

Vous pouvez m'envoyer un message privé avec votre adresse ainsi qu'une adresse e-mail.

Bonne journée.
Alexis

  • Avatar de Ludfy
    Ludfy
    Sosheur
    13-11-2020

    Bonjour,

     

    J'ai résilié mon abonnement en mai (internet et TV) voilà donc 6 mois que j'attends mon bon de retour. Après plusieurs échanges en Mp et Ici où l'on m'a demandé deux fois mon mail, deux fois mon adresse (ancienne et nouvelle) et une fois mon numéro de tel fixe... Toujours rien. Et non il n'y a pas de mail dans mes spams, je regarde systématiquement. 

     

    Et puis maintenant nouveau confinement, me voilà donc partie pour attendre 6 mois de plus ? 

     

    Le service client Sosh est vraiment l'un des pires je crois! 

     

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