Discussion de forum
Bon de restitution non reçu
Bonjour,
J'ai résilié début décembre et je n'ai toujours pas le bon de retour matériel malgré des échanges avec le tchat en ligne de Sosh qui me disent me l'avoir envoyé.
Comment faire pour le recevoir?
Merci d'avance
Mon problème a été résolu via le tchat en changeant l'adresse e-mail de réception. Merci pour votre aide
6 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Seb_C
La résiliation est effective 10 jours après la demande. Le bon de retour est envoyé sur l'adresse mail de contact 2 jours après la résiliation effective.
Bonjour labougeotte ,
La demande de résiliation a été faite fin novembre pour la date effective du 8 décembre.
Je n'ai toujours rien reçu ni dans à mon email habituel ni dans mes spams (le 16 décembre) donc je pense que ce n'est pas normal
- labougeotte
- Laura_M
Webconseiller
Bonjour Seb_C,
Afin de vous apporter mon aide pour votre bon de retour, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Laura
Mon problème a été résolu via le tchat en changeant l'adresse e-mail de réception. Merci pour votre aide
