Discussion de forum
Bon de retour Box non reçu
Bonjour,
SUite à un déménagement, j'ai résilié mon offre SOSH et je n'ai tjs pas reçu le bon de retour pour restituer ma box. J'a bien vérifier dans mes SPAMs et rien...
Le chat sur l'espace client n'est d'aucune utilité, je suis bloqué... qqun aurait il la solution ?
Merci à vous
Bonjour Algoss
Le bon de retour est envoyé 12 jours après la demande de résiliation.
Il est disponible également dans votre Espace Client, rubrique Compte > Mes documents contractuels > Bons de transport.
Je vous remercie pour les informations confiées en privé Algoss.
Votre demande de résiliation est en cours de traitement. Conformément aux conditions de vente celle-ci est effective 10 jours suivant la demande.
Je vous invite donc à patienter le durant le délai annoncé par rolandK que je salue et remercie pour sa contribution.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Khalid
11 Réponses
- AlgossSosheur occasionnel
Bonjour RolandK, merci bcp pour votre retour je vais attendre ce délai.
Bonne journée
- Khalid_AWebconseiller
Je vous remercie pour les informations confiées en privé Algoss.
Votre demande de résiliation est en cours de traitement. Conformément aux conditions de vente celle-ci est effective 10 jours suivant la demande.
Je vous invite donc à patienter le durant le délai annoncé par rolandK que je salue et remercie pour sa contribution.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Khalid - Khalid_AWebconseiller
Bonjour Algoss,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Khalid - AlgossSosheur occasionnel
Merci Khalid pour votre retour.
bonne journée ! - AbdoupezenasApprenti sosheur
Bonjour je vous demande de me ré envoyer 1 bon de retour pour restitution de la box sosh svp merci sur mon mail ******************** svp
[Edit Algoss : merci de ne pas publier d'informations personnelles en public]
- Thomas_SWebconseiller
Bonjour Abdoupezenas,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre bon de restitution, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 😊
Thomas - Thomas_SWebconseiller
Bonjour Abdoupezenas,
N'hésitez pas à revenir vers moi en message privé si vous avez toujours besoin d'aide, je reste à votre écoute 😊
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée 👋
Thomas - alpha-airAspirant sosheur
Bonjour,
Je dois restituer ma box SOSH mais je n'ai pas reçu le bon de retour pour restituer ma box. J'a vérifié dans mes SPAMs ... Cela fait 3 semaines que la demande a été faite et impossible d'obtenir le bon de retour dans "mes documents"
Comment faire ?
Cordialement
- Cristal_KWebconseiller
Bonjour alpha-air,
Bienvenue sur notre page communauté, j'ai le plaisir de vous accompagner.
J’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète ⬇️Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Bonne journée
Cristal🌸