Discussion de forum
Résolu
Bon de retour Box non reçu
Bonjour, SUite à un déménagement, j'ai résilié mon offre SOSH et je n'ai tjs pas reçu le bon de retour pour restituer ma box. J'a bien vérifier dans mes SPAMs et rien... Le chat sur l'espace client...
Je vous remercie pour les informations confiées en privé Algoss.
Votre demande de résiliation est en cours de traitement. Conformément aux conditions de vente celle-ci est effective 10 jours suivant la demande.
Je vous invite donc à patienter le durant le délai annoncé par rolandK que je salue et remercie pour sa contribution.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Khalid
Bonjour Algoss
Le bon de retour est envoyé 12 jours après la demande de résiliation.
Il est disponible également dans votre Espace Client, rubrique Compte > Mes documents contractuels > Bons de transport.
Bonjour RolandK, merci bcp pour votre retour je vais attendre ce délai.
Bonne journée