Discussion de forum
Bon de retour Livebox non reçu
Bonjour à tous,
Après une énième relance auprès du service client j'ai eu une "solution".
Si vous ne parvenez pas à recevoir ce fameux bon de retour, il suffit d'aller dans une boutique Orange pour remettre votre matériel.
Ils vous remettent un document attestant la bonne remise du matériel qui sera renvoyé à Sosh.
Attention toutefois, le service client a conclu par "une fois que vous déposer le matériel et si toutes fois vous recevrez des mails de relance pour non restutution du matériel , vous allez nous recontacter pour faire l'annulation des pré dossier de restitution comme ça tout sera remis dans l'ordre"
Si déjà ils n'arrivent pas à envoyer un bon de retour, j'ai de forts doutes sur la capacité à annuler ce pré-dossier.
En espérant effectivement que remettre la box en boutique aura suffit.
Allez au revoir Sosh, merci pour ce service !
Hello,
Bien vu
Attention cependant, toutes les boutiques orange n'acceptent pas, certaines répondent (à tort ou raison, je ne sais pas) qu'elles refusent car elles ne s'occupent pas de Sosh. Mais cela ne coûte rien d'essayer...