Discussion de forum
Bon de retour non reçu
Bonjour,
On m’a dit au téléphone que je recevrais un bon de retour sous 2 semaines pour la Livebox, mais je n’ai toujours rien reçu. Qu’est ce que je dois faire ?
Merci
7 Réponses
Un conseiller par tchat (Léopold) vient de me dire :
"Maintenant je vais vous faire une remontée à la cellule supérieur comme ça ils vont vous envoyer au plus vite le bon de retour.
Donc vous aurez leur réponse de leur part par mail d'ici 48 à 78h"
Donc on verra la suite..
- Toujours aucun mail reçu ni bon de retour.
C’est une blague Sosh ou c’est quol ????!????!!!!!!! Bonjour Bon-de-retour
Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et de téléphone concerné ?Alexandra
- C’est envoyé
Y'a quelqu'un ?
Je vous ai envoyé mes coordonnées par message privé
Mais c'est un truc de dingue !!!!!!!!
J'ai eu je sais pas combien de conseillers par tchat (Leopold, Assia, Emmanuel...) qui m'ont tous dit à chaque fois que je recevrais le bon de retour par courrier. Y'en a qui me disaient 2 semaines, d'autres 1 semaine, d'autres quelque jours..
MAIS AUJOURD'HUI TOUJOURS RIEN !
C'EST DU FOUTAGE DE G**** VOTRE TRUC OU QUOI ?????????????
Bonjour Bon-de-retour ,
Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu le bon de retour.
Je vous invite à déposer le matériel dans une boutique Orange en leur demandant de vous remettre un justificatif que vous devez conserver précieusement.
Merci de votre compréhension.
Rizo
