Discussion de forum
CHANGER ABONNEMENT INTERNET ORANGE VERS SOSH
Bonjour,
J'ai actuellement un abonnement internet ORANGE Livebox Up fibre.
Puis-je l'annuler pour souscrire une offre SOSH (boite internet Sosh fibre).
Si oui, je souhaiterais savoir si avec ce nouvel abonnement je peux appeler de ma ligne fixe associée à mon abonnement actuel ORANGE, je peux appeler sans restriction des mobiles ?
Merci pour votre réponse.
Martine.
Bonjour REGLISSE2,
Je vous souhaite la bienvenue🫱🏻🫲🏻 sur notre communauté Sosh, je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande😊.
Si vous résiliez votre contrat Livebox UP Fibre, il vous sera facturé 50€ de frais de résiliation sur votre facture 🧾 de clôture.
De plus, votre adresse mail orange.fr sera résiliée dans 6 mois et votre numéro de téléphone fixe sera perdu.
Et lors de votre nouvelle souscription à l'offre "La Boîte Sosh Fibre" sur notre site Sosh.fr, 39€ de frais de mise en service vous seront facturés sur votre première facture🧾.
Je peux donc vous proposer de migrer votre abonnement actuel sur l'offre La Boîte Sosh Fibre avec uniquement 49€ de frais de descente en gamme.
Pour ce qui est des appels en illimité vers les mobiles 📱depuis le téléphone fixe, cette option n'est pas incluse dans l'offre si vous souhaitez y souscrire, elle vous sera facturée 5€ par mois.
Que pensez-vous de ma proposition ?
Dans l'attente de vous lire👓, bel après-midi 🍂à vous.
Marine🌵
4 Réponses
Bonjour,
Vous pourrez appeler "sans restriction" mais ce sera a priori hors forfait (sauf souscription de l'option correspondante pour 5€ par mois).
Bonjour REGLISSE2,
Je vous souhaite la bienvenue🫱🏻🫲🏻 sur notre communauté Sosh, je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande😊.
Si vous résiliez votre contrat Livebox UP Fibre, il vous sera facturé 50€ de frais de résiliation sur votre facture 🧾 de clôture.
De plus, votre adresse mail orange.fr sera résiliée dans 6 mois et votre numéro de téléphone fixe sera perdu.
Et lors de votre nouvelle souscription à l'offre "La Boîte Sosh Fibre" sur notre site Sosh.fr, 39€ de frais de mise en service vous seront facturés sur votre première facture🧾.
Je peux donc vous proposer de migrer votre abonnement actuel sur l'offre La Boîte Sosh Fibre avec uniquement 49€ de frais de descente en gamme.
Pour ce qui est des appels en illimité vers les mobiles 📱depuis le téléphone fixe, cette option n'est pas incluse dans l'offre si vous souhaitez y souscrire, elle vous sera facturée 5€ par mois.
Que pensez-vous de ma proposition ?
Dans l'attente de vous lire👓, bel après-midi 🍂à vous.
Marine🌵
Bonsoir,
Merci pour tous ces éléments de réponse.
Je vais les étudier et prendre ma décision par la suite.
Bonne soirée.
Martine
