Discussion de forum
Cession - calvaire danger pour reprise de contrat
Bonjour kdefossez,
Je vous remercie pour votre confiance.
Comme indiqué par ziv que je salue au passage. Le processus est dédié au cession de ligne entre proche.
Il n'est pas la pour se substituer à une souscription lors d'un emménagement entre particulier. La rubrique s'appelle d'ailleurs "céder sa ligne à un proche" et cci est indiqué clairement sur la page dédié 👇
Changer le titulaire d'une ligne Orange ou Sosh - Espace client Orange
De plus la cession de l'adresse mail associée à l'offre, fait parti des conditions acceptées lors de la demande de cession.
Le client cédant doit effacer les données qu'il ne souhaite pas transmettre ( contenu de sa boite mail orange.fr, données personnelles de son Espace Client ).
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Khalid
Top SosheurC'est mentionné nulle part ? Vraiment ?
Je cite :
Si vous cédez une offre La Boîte Sosh, vous transmettez aussi
- Votre numéro de téléphone.
- Vos équipements (Livebox, décodeur TV).
- Votre Espace client.
- Vos adresses e-mails de type nom.pré[email protected] et leurs contenus.
- Vos données (contacts, agendas, mails...).
- Votre identifiant de connexion fti/xxxxxxx et le mot de passe de connexion
Donc clairement, en lisant cela, tu n'auras pas procédé de la sorte...
Ziv,
Ce n'est pas moi qui ait cédé la ligne, je suis repreneur. Le résultat est que je me suis retrouvé bloqué, sans espace client, avec qui plus est mes informations personnelles partagées avec l'ancien propriétaire ! Donc non conforme a la RGPD !
Et je vais me renseigner aupres de la CNIL s'il est légal de céder une adresse email nominative, même avec consentement ca ne devrait pas être possible car les risques ne sont pas mesurables, mêmes entre proches.
Comme évoqué les autres opérateurs proposent la cessions pour les raisons que j'ai évoqué ci-dessus et font preuve d'une plus grande intelligence commerciale. Il suffit de rattacher un contrat a un compte client, rien de bien méchant.
Bien sur mon avis n'est peut être pas le plus objectif car j'ai passé 5 heures sur le chat pour fianlement trouver une solution par moi-même.
- ziv
L'ancien propriétaire a fait une erreur, il aurait dû résilier simplement.
labougeotteBonjour,
Et quel est l'intérêt de vouloir reprendre le numéro de téléphone fixe de l'ancien propriétaire ?