Discussion de forum
Changement d'offre en cours de souscription (portabilité en cours)
Bonjour hasson999 ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?
Martin_G
Bonjour,
Alors moi c'est pire, j'avais un forfait à 19,99€ de 20 Go, j'en voulais plus, hier j'ai souscrit un forfait à 9,99€ de 50 Go ... qui n'était en fait que 50 Mo !!! Une arnaque quoi, qu'est-ce qu'on fait avec 50 Mo ???
J'ai voulu revenir à mon forfait précédent en modifiant mon offre sur mon espace client : on me dit que je ne peux pas le faire avec le forfait que j'ai :smileyfrustrated:
J'ai demandé à résilier ce forfait ... j'attends ...
J'ai contacté un conseiller via e-chat qui m'a remis mon ancien forfait comme je l'avais demandé.
Merci à lui.