Discussion de forum

Avatar de azierforever
azierforever
Mini sosheur
15-10-2020
Résolu

Changement d'offre sans aucune demande de ma part : je n'en veux pas

Bonjour la communauté,   j'ai un forfait Sosh 50Go 4G appels/sms illimités (europe + Suisse & Andorre) depuis 2018. J'ai bénéficié d'une promotion la première année à 9,99€ au lieu de 24,99€, et S...
  • Avatar de Emmanuelle_C
    Emmanuelle_C
    23-10-2020

    Bonjour azierforever


    Je viens de vérifier votre dossier. Je vous confirme qu'il n'y aura pas de modification de forfait sur votre ligne. Vous conservez votre forfait actuel.


    Étant donné qu'il n'y a aucune modification apportée à votre forfait, il est normal que vous ne receviez pas de SMS.


    Je vous souhaite une très bonne journée.


    Emmanuelle_C



Avatar de Emmanuelle_C
Emmanuelle_C
Ancien intervenant Sosh
23-10-2020

Bonjour azierforever


Je viens de vérifier votre dossier. Je vous confirme qu'il n'y aura pas de modification de forfait sur votre ligne. Vous conservez votre forfait actuel.


Étant donné qu'il n'y a aucune modification apportée à votre forfait, il est normal que vous ne receviez pas de SMS.


Je vous souhaite une très bonne journée.


Emmanuelle_C



Avatar de PhiliDu1
PhiliDu1
Sosheur junior
25-06-2021

Bonjour à toute ma communauté,

 

J'ai un forfait Sosh qui me convient très bien.

 

Mais le 22/6 je reçois ce mail et un sms AUTOMATISES et SANS EXPLICATION FRANCHE aussi à part :

 

Pouvez vous me dire ce que cela trame honettement

 

Un grand merci d'avance pour votre temps de retour que vous me consacrer.

JP

mardi 22 juin 2021 14:00

 

Sosh par Orange  
 
 
votre contrat
 
 
 
 
 
 
 
 
Pour nous contacter : assistance.sosh.fr  
 
 
 
Bonjour,
 
J'ai le plaisir de vous transmettre en pièces jointes votre contrat-conditions particulières à conserver pour votre offre La Boîte Sosh, ainsi que vos conditions d'abonnement et la fiche tarifaire des offres.

Je vous invite à les consulter.
 
     
     
     
 
A bientôt.
 
L'équipe Sosh
 
 
     
     
 
 
PJ : contrat, conditions d'abonnement, fiche tarifaire.
 
 
Merci de ne pas répondre à ce courrier électronique. Pour nous contacter.
 
  Sosh ne vous contactera jamais par téléphone, mail ou SMS, dans le seul but de vous demander un mot de passe ou un numéro de carte bancaire. en savoir plus >

 

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    25-06-2021

    Bonjour PhiliDu1 

     

    Rien de bien nouveau !

    Si vous aviez une offre mobile + Livebox, votre offre a été scindée au même prix en une offre boîte et une offre mobile.

    Vous avez donc deux abonnements.

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