Discussion de forum

Avatar de JP018
JP018
Sosheur occasionnel
26-12-2023
Résolu

Changement d'opérateur

Bonjour à la communauté et meilleurs vœux pour 2024,   Notre mère est cliente chez Sosh pour internet (ADSL) et son mobile. Début novembre, elle a souscrit une offre fibre chez FREE. L'installation...
  • Avatar de JP018
    JP018
    06-01-2024

    Bonjour rolandK,

     

    J'ai effectué les démarches comme vous me l'avez indiqué : le mois de décembre va être facturé mais sera remboursé par la suite ; pour les frais de résiliation, un geste commercial m'est accordé donc rien à régler. 

    Je vous remercie pour aide et considère ma demande résolue.

Avatar de rolandK
rolandK
Top Contributeur
26-12-2023

Bonjour JP018 

 

Cliquez sur ce lien pour demander la résiliation de la ligne Sosh. 

 

https://assistance.sosh.fr/solures/Resilier/G%25C3%25A9rer%20une%20r%25C3%25A9siliation/R%25C3%25A9silier%20une%20offre%20Sosh%20Mobile%20ou%20Internet/R%25C3%25A9silier%20un%20contrat%20%25C3%25A0%20son%20nom/R%25C3%25A9silier%20un%20forfait%20Sosh/Un%20contrat%20La%20Bo%25C3%25AEte%20Sosh

 

Cliquez sur " discuter avec un conseiller par messagerie " pour demander l'exonération des frais de résiliation. 

 

  • Avatar de JP018
    JP018
    Sosheur occasionnel
    06-01-2024

    Bonjour rolandK,

     

    J'ai effectué les démarches comme vous me l'avez indiqué : le mois de décembre va être facturé mais sera remboursé par la suite ; pour les frais de résiliation, un geste commercial m'est accordé donc rien à régler. 

    Je vous remercie pour aide et considère ma demande résolue.

  • Avatar de JP018
    JP018
    Sosheur occasionnel
    26-12-2023

    Bonjour rolandK,

     

    Merci pour vos infos. Je reviens vers la communauté dès que j'ai une réponse.

Contenu connexe