Discussion de forum

Avatar de Mzellebulle
Mzellebulle
Apprenti sosheur
03-01-2026
Résolu

Changement de forfait dans les 21 jours de la souscription

Bonjour,  j’ai souscrit un forfait à 9,99€ le 18 décembre 2025 (avec une portabilite au 2 janvier), mais je n’avais pas vu dans les petites lignes qu’il ne prenait pas en charge la 5G.  j’ai besoin...
  • Avatar de Sansaa
    Sansaa
    09-01-2026

    Bonjour Mzellebulle 

    J'ai le plaisir de vous confirmer que le forfait Sosh Voyage a enfin pu être appliqué.
    Vous pouvez en profiter dès aujourd'hui et je m'excuse encore pour ces délais de traitement.

    Je reste là pour vous accompagner si vous souhaitez des précisions sur votre nouveau forfait ou si vous souhaitez vérifier un autre point.

    Je vous souhaite une agréable journée.

    Sandra

Avatar de ManonB_
ManonB_
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
03-01-2026

Mzellebulle, 

Merci pour vos coordonnées partagées en message privé. Je rencontre actuellement un message d'erreur qui ne me permet pas d'accéder au changement d'offre. Pas d'inquiétude, je conserve votre dossier et reviendrai vers vous lundi pour faire le point ensemble. ✅

Je reste disponible si vous avez besoin de quoi que ce soit d'ici là. Belle soirée à vous !

Manon

Avatar de Mzellebulle
Mzellebulle
Apprenti sosheur
03-01-2026

Merci Manon. J’attends de vos nouvelles lundi. 

Bonne soiree 

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