Discussion de forum

Avatar de Gordash
Gordash
Sosheur occasionnel
03-01-2019
Résolu

Changement offre Sosh "Mobile+Livebox" vers "La Boite Sosh"

Bonjour,   J'ai fait une demande via le tchat Sosh pour changer d'offre Sosh afin de passer de l'offre "mobile + livebox" à l'offre "La Boîte Sosh". Suite à ma demande, le webconseiller m'a prévenu...
  • Avatar de Laura_M
    07-01-2019

    Bonjour Gordash

    En consultant votre dossier, je me suis aperçu que la partie mobile n'était pas résiliée.
    J'ai donc programmé la résiliation. Elle se fera le 17/01 et entrainera la perte du numéro de mobile ainsi que la facturation des frais de déconstruction de l'offre internet. Ces frais vous serons remboursés sur l'une des trois premières facture La Boite Sosh, rassurez-vous.


    De ce fait, vous serez facturé de la partie mobile jusqu'au 17/01. Je vous propose un geste commercial de 20 euros afin de combler cette erreur.

    J'attends votre retour.

    Laura