Changement offre internet et mobile

Nicolemex40,

Je vous remercie de votre retour et suis ravie pour vous.☺️

Je vous souhaite à présent de profiter pleinement de vos services.

Passez une belle après-midi.❄️

Céline

Bonjour Nicolemex40,

Vous ne semblez pas disponible pour le moment.

N'hésitez pas à me faire un petit retour dès que vous aurez du temps pour vous.🕰️

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.❄️

Céline

Bonjour Nicolemex40,

J'espère que vous allez bien depuis nos derniers échanges ?

Comme promis, je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier suite à l'installation de la Fibre à votre domicile.

Je constate que vos services sont actifs. Pouvez-vous me le confirmer, s'il vous plaît ? ☺️

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.❄️

Céline

Nicolemex40,

Je vous remercie de m'avoir accompagné, nous avons terminé. 😊

Vous allez recevoir une confirmation par mail.

Votre nouvelle Livebox sera disponible dans un délai de 4 à 7 jours au point relais que vous avez sélectionné. Vous recevrez un SMS dès qu'elle sera prête à être retirée.✅

Vous recevrez un email concernant la restitution de votre ancienne Livebox.📦

De mon côté, je garde votre dossier en visibilité et reviendrai vers vous à partir du 3 février afin de m’assurer de la bonne installation de la Fibre.

Dans l'attente de vous retrouver, je vous souhaite une belle soirée et une bonne installation.🛠️

Céline

Nicolemex40,

Je vous remercie de votre retour.

Je vous confirme que je peux programmer l'intervention d'un technicien pour le lundi 2 février à partir de 13h30, pour une durée de 3 heures. Cet horaire vous convient-il ?

Céline

Nicolemex40

J'aurais besoin de connaître votre département de naissance, s'il vous plaît.

Je vous invite à me le communiquer en message privé.

Je reste à votre écoute.

Céline

Nicolemex40,

Je vous remercie de votre retour rapide.

Je m'occupe de valider votre offre Fibre à 29,99€ incluant Internet et TV. Je reviens vers vous dans quelques instants.✅

À tout de suite.

Céline

Bonsoir Nicolemex40,

Je vous remercie de votre retour en message privé.😊

Je viens de vous répondre en privé.

Céline

Bonjour Nicolemex40,

Je vous remercie pour votre retour. Pourriez-vous me confirmer par message privé quel numéro vous préférez comme contact pour le technicien ? J'aurais également besoin de savoir à partir de quelle date vous souhaitez la mise en service. Je reste disponible pour organiser cette intervention selon vos disponibilités.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid

C'est noté Nicolemex40. Il apparaît qu'une prise optique est déjà disponible à l'adresse il suffira de programmer un rendez-vous de mise en service. Cette intervention est offerte et comme vous êtes déjà client ADSL vous n'aurez pas de frais d'activation.

Souhaitez-vous que nous enregistrions votre commande ensemble ?

Khalid