Changer d'offre La Boîte Sosh Fibre à 24.99€

Bonjour à tous,

Je suis client Sosh Fibre et mobile depuis plus de 10 ans. J'ai toujours été très satisfait du service, ce qui explique que je sois resté fidèle aussi longtemps.

Aujourd'hui, je paie 30,99 € par mois pour mon offre fibre (1 Gbit/s + téléphone fixe). J'ai vu que La Boîte Sosh Fibre est désormais proposée à 24,99 €, avec en plus 2 Gbit/s et la Livebox 6.

Le problème, c'est que depuis mon espace client, si je souhaite faire évoluer mon offre, on m'oriente uniquement vers des offres Orange, bien plus chères. Je trouve cela assez difficile à comprendre.

J'ai du mal à accepter qu'un nouveau client puisse bénéficier d'une meilleure offre, plus performante et moins chère, alors qu'un client fidèle depuis plus de 10 ans n'ait pas cette possibilité.

J'ai lu sur ce forum que certains clients avaient réussi à migrer gratuitement vers cette nouvelle offre, ou avaient obtenu un geste commercial. Je voulais donc savoir si cela est toujours possible et quelles démarches ont été nécessaires.

Je précise que je préférerais largement rester chez Sosh. Cependant, Bouygues propose actuellement une offre équivalente à 24,99 €, avec des performances similaires, le remboursement des frais de résiliation de l'ancien opérateur ainsi que les frais de mise en service offerts. Dans ces conditions, il devient difficile de justifier un écart de prix de plusieurs euros par mois pour une offre moins performante.

Je trouverais vraiment dommage de devoir quitter Sosh après toutes ces années simplement pour pouvoir bénéficier d'une offre qui est proposée aux nouveaux clients. J'espère sincèrement qu'une solution pourra être trouvée afin que les clients fidèles puissent eux aussi profiter de cette nouvelle offre.

Merci d'avance pour vos retours.