Discussion de forum
Changer d'offre: "L’espace client est indisponible pour le moment Une erreur technique est survenue"
Contact avec un conseiller aujourd'hui. Voici ce qui se dégage:
"
Mon abonnement est ancien (2016) donc le site ne le gére plus....
De plus, impossible de faire de la portabilité pour les clients sosh-orange vers des nouvelles offres attractives (meme si l'on a un forfait depuis 10 ans).
"
Conclusion validé par le conseiller:
Je prends un forfait attractif chez un autre fournisseur (avec portabilité).
Et comme ils ne sont plus maintenus par le site, j'en profite pour résilier l'ensemble des mes abonnements orange-sosh.
Conclusion personel:
Au lieu de perdre du temps pour améliorer le service chez qui je suis client. Je changerai avant tout de fournisseur.
Merci pour les personnes qui ont fourni leur aide.
Pierre
ps: quelques pepites du conseiller sosh:
"Logiquement, il n y a pas de portabilité chez le même opérateur."
"En effet, ce n'est pas une question du ko de site. Réellement, votre forfait n'est plus commercialisé."
Top Sosheur
labougeotte a écrit :Bonjour Pierre__
Il existe bien un lien direct depuis l'espace client sosh et non orange
Bonjour labougeotte
Merci pour le lien. Il merritterait d'etre present sur l'ensemble des pages d'erreurs.
Pierre__ a écrit :
labougeotte a écrit :Bonjour Pierre__
Il existe bien un lien direct depuis l'espace client sosh et non orange
Bonjour labougeotte
Merci pour le lien. Il merritterait d'etre present sur l'ensemble des pages d'erreurs.
De plus le service est ferme. Je ressayerai demain.
Le service est ferméRetrouvez nos conseillers 7j/7? par chat ou par téléphone, de 8h à 22h pour un dépannage de votre internet et du lundi au samedi de 8h à 20h pour toute autre demande (hors jours fériés).