Discussion de forum
Changer de forfait
bonjour, j'aimerai savoir pourquoi les abonnes sosh n'ont jamais acces au nouveau forfait
on ne peut changer de forfait qu'a l'augmentation ce n'est pas normal
3 Réponses
Bonjour,
Orange voit d'un mauvais oeil une diminution de son chiffre d'affaires et donc met au défi ses clients de résilier pour bénéficier des meilleurs tarifs à la concurrence. Le fait est que la plupart des clients ne vont pas jusqu'au bout de la démarche, sinon Sosh pratiquerait plus intensivement des mesures de rétention (il y en a quelques unes, voir avec le service client ce qui peut être proposé).
Qu'on ne se fasse pas de fausse idée, c'est pareil ailleurs.
Bonjour nat2812,
Afin de faire le point sur votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Nancy
