Discussion de forum
Changer pour la fibre boost
Bonjour je souhaite changer vers ce forfait
mais j ai change fin mars vers une livebox S en payant 49€ facture en avril
je constate que ma livebox S ne peut pas passer sur cette offre et la seule solution re payer 49€ pour avoir une 7
c est triste de fournir une box obsolète et de n avoir aucun geste commercial dans ce cas
merci de vos retours
Bonjour Andrea95,
Je comprends tout à fait votre ressenti et je suis navré pour cette situation, surtout après un changement récent.
Nos offres évoluent régulièrement, tout comme les équipements associés. Cela dit, certaines conditions sont nécessaires pour pouvoir bénéficier de nouvelles offres ou de nouveaux matériels, ce qui peut parfois donner cette impression de manque de souplesse.
Je comprends votre demande 🙏 et je tiens à vous rassurer : votre Livebox actuelle reste parfaitement compatible avec votre débit et vous permet de profiter pleinement de votre connexion.
J'espère vous avoir apporté les détails nécessaires, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.☀️
Yoan
11 Réponses
Bonjour, la livebox S "obsolète" ? Vraiment ?
Andrea95 , calissondaix ,
je ne sais pas si Orange/sosh arrive à comprendre la gestion des box ... mais moi , j'ai du mal ...
il serait temps que Orange/sosh explique un peu sa politique ...
. livebox6 a eu une vie très courte et disparait très rapidement des forfaits ...
. liveboxS et livebox7 semblent être la norme ...
. on nous explique que le 6 ghz ne sert à rien , et perturbe la diffusion 5ghz ...
... et ... et ... voici que Sosh nous ressort la livebox6 (6ghz) à la place de la liveboxS dans l'offre Fibre ... !!! (orange proposant également la LB6 pour un forfait 'jeun's' ...
...et ... et ... voici que Sosh sort un forfait 'fibre Boost' - à priori technologie XGS-PON bridée' - mais avec une Lb7 SE !!!
si quelqu'un s'y retrouve ... je veux bien que l'on m'explique la démarche ...
PS: je pense que lorsque le stock de LB6 sera liquidé ... on verra reparaitre la LBS ... 🙄
La LB 7 SE a l'air très similaire à la LB 7 "deuxième version" utilisée sur les offres Orange, en tout cas identique en caractéristiques techniques (XGS-PON, 1 port 10GbE) et juste une finition extérieure plus "cheap". L'offre "Fibre boost" est très clairement une réponse à l'offre "pure fibre" de Bouygues.
Après, sur la disparition de la LBS pourtant très récente, j'ai pas franchement d'explication. A un moment, Orange avait étendu la LB 7 et l'XGS-PON sur l'offre Livebox Up en plus de Max, avec peut-être plus de succès qu'attendu et de nombreux retours de LB 6 (je suis personnellement passé d'une offre Up LB 6 à une offre Max LB 7 "première génération" pour 1€ de plus par mois grace à une promo, mais c'est juste pour le flex, 8Gb/s sont totalement overkill pour mon usage).
J'ai pas l'ensemble de l'explication mais les offres sous les marques Sosh et Orange sont gérées de concert, avec un pool commun de box... Et ils ont peut-être vu que les clients Sosh préfèrent se contenter du Wifi 6 et avoir un port 2,5GbE (dont l'absence a très vite été reprochée à la LBS), que le Wifi 7 qui équipe encore peu d'appareils.
ziv ,
"sur la disparition de la LBS pourtant très récente " : elle est remplacée par la LB6 uniquement chez Sosh ...
est ce définitif ou est-ce temporairement , pour liquider un stock de LB6 ??
c'est incompréhensible ...et la démarche est illisible ... surtout quand - comme toujours - , il n'y a pas de communication officielle ...
Pour être honnêtes, ils n'ont pas vraiment de comptes à rendre ni à toi ni à moi... Et comme toujours, il ne faut espérer aucune communication sur les évolutions à venir pour des raisons évidentes de risque d'utilisation de ces informations par la concurrence.
Le client qui veut changer d'offre a juste besoin de savoir les offres et matériels disponibles en souscription et en migration (selon le cas). Sur la souscription, c'est assez clair, mais l'information sur les opportunités de migration est devenue bien trop floue à mon gout.
Bah, personne...
Quant à la pérennité, on le sait et les conseillers n'arrêtent pas de le répéter, "les offres changent sans cesse"...
Bonjour
il n y a aucune communication de la part de Sosh à part demander 49€
ils se fichent de leurs clients on m a fait prendre une box bridée et qui n est plus au catalogue
Cordialement
Ayant la LB5, on me propose toujours la LBS en option (et gratuitement)...
Bonjour Andrea95,
Je comprends tout à fait votre ressenti et je suis navré pour cette situation, surtout après un changement récent.
Nos offres évoluent régulièrement, tout comme les équipements associés. Cela dit, certaines conditions sont nécessaires pour pouvoir bénéficier de nouvelles offres ou de nouveaux matériels, ce qui peut parfois donner cette impression de manque de souplesse.
Je comprends votre demande 🙏 et je tiens à vous rassurer : votre Livebox actuelle reste parfaitement compatible avec votre débit et vous permet de profiter pleinement de votre connexion.
J'espère vous avoir apporté les détails nécessaires, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions.
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Yoan
