Discussion de forum
Changer une résiliation en transfert
Bonjour. J'habite dans un appartement que je vais quitter au 30 juin pour emménager dans une maison neuve. Comme ma maison n'était pas encore éligible à la fibre j'ai demandé la résiliation de mon a...
Bonjour Pchar, j'ai le plaisir de reprendre l'échange.
Je comprends entièrement votre sentiment et je vous présentes mes plus sincères excuses.
Cependant, nous conseillers commerciaux, nous ne prenons pas en charge les dossiers maisons individuelles, je n'ai pas accès à votre dossier je ne peux consulter celui-ci. Le seul interlocuteur pour la gestion de votre dossier est le service client de maison neuve lui même.
J'aimerais vous apporter satisfaction et mon aide surtout, j'en suis navrée, je vous remercie pour votre compréhension.
Je reste à vos côtés pour d'autres questions, bonne journée à vous.
Mathilde