Discussion de forum
Chgt de materiel pas pris en compte suite demenagement adsl vers fibre
Bonjour, Je demenage le 21/12 dans une maison neuve dans lotissement exclusivement fibré Au debut de ma demande ( le 8 octobre qd meme!) on me dis que l'adresse indiquée est en adsl Un dossier est...
SUITE DE L'AFFAIRE
, Sosh a pris ma demande de demenagement vers une maison fibré ( j'ai l'IMB de la fibre) pour un abonnement ADSL !! Je precise que c'est la personne de sosh qui m'a donné l'IMB. !
Ca fait depuis le 18 octobre que je me bats avec eux pour leur faire comprendre que je veux migrer vers la fibre. J y ai passé des heures sur le tchat
On me raconte des salades en disant qu'ils modifient ma demande et en fin de compte rien ne bouge.
Je suis vraiment decu et frustré . En plus on m'a dit que je devais recevoir un appel de la cellule expert pour resoudre le pb mais rien !!!
De l aide serait la bienvenue
Merci