Comment changer d'offre SERIE SPECIALE FIBRE 24,99 € quand on est abonné à l'offre FIBRE à 30,99 €

Bonjour philou6725, 

Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé.😊

Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité à Sosh, cela nous touche vraiment.

Actuellement, cette offre est réservée aux nouvelles souscriptions, je n'ai pas la possibilité de vous la proposer en changement d'offre. J'en suis sincèrement navrée.

Soyez assuré que si j'avais pu vous proposer cette offre, cela aurait été avec plaisir.🫱🏼‍🫲🏼

Je reste disponible pour vous si besoin et vous souhaite une belle journée.❄️

Manon

Bonjour philou6725,

Je vous propose de faire le point avec vous sur votre offre actuelle. 😊

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Manon

Bonjour, c'est très clair merci, je vais passer chez Bouygues pour passer en wifi7 en gardant mon numéro 

Bonjour Bill1563

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons disponibles.

Je vous souhaite une bonne journée.

Blandine

Merci pour les infos transmises en privé Bill1563.

Je vous confirme que la migration sur l'offre à 24.99€ n'est disponible.😓

Pouvez-vous vérifier votre éligibilité à notre offre coup de pouce ? Voici le lien pour le vérifier :

Box Internet pas cher - Offre sociale Coup de Pouce Internet - Orange

Belle journée.

Eugénie

Bonjour Bill1563,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Manon

Bonjour toto07

Je vous remercie de nous avoir transmis vos coordonnées en privé.

Après examen de votre dossier, je dois malheureusement vous confirmer que l'offre à 24.99€ n'est pas accessible dans votre situation. Comme Céline vous l'avait indiqué, cette offre est exclusivement réservée aux nouveaux contrats.

Je comprends votre déception et espère sincèrement que notre politique commerciale évoluera bientôt pour vous permettre d'accéder à cette offre.

Je reste à votre disposition pour toute question complémentaire et vous souhaite une excellente journée.

Jess

Bonsoir toto07,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.🤝

Je comprends votre intérêt pour notre forfait à 24,99€ par mois. Cette offre est disponible uniquement pour les nouvelles souscriptions et n'est malheureusement pas proposée en simple changement de forfait.

Je vous propose de me partager vos coordonnées en message privé (nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne concerné). Ainsi, je pourrai étudier votre forfait et voir quelles solutions je pourrai vous proposer.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable soirée.⭐

Céline

Elle est impossible pour toi, car l'algorithme de Sosh a déterminé que tu n'étais pas éligible. D'autres clients ont pu migrer.

Ne reste donc que la souscription d'un nouvel abonnement, chez Sosh ou ailleurs...

En fait, on ne t'as pas proposé une migration mais un nouvel abonnement complet.