Comment  migrer mon contrat vers l'offre Sosh Fibre à 29,99 €/mois avec TV, sans résiliation et sans

Bonjour,

Je suis client Sosh Fibre depuis longtemps, avec l’offre 35,99 €/mois avec TV. Je souhaite simplement basculer vers l’offre actuelle Sosh Fibre 24,99 € +5 € avec TV, qui est affichée sur le site. 

Comment  migrer mon contrat vers l'offre Sosh Fibre à 29,99 €/mois avec TV, sans résiliation et sans frais ? 

Je souhaite rester chez Sosh, mais je ne comprends pas pourquoi cette opération, qui ne nécessite aucun changement technique, semble bloquée.

Merci d’avance à un conseiller expert de bien vouloir prendre en charge ma demande ou m’indiquer précisément la procédure correcte.

Cordialement,