Comment passer d'une offre 9,99€/m à la Série limitée 13,99€/m 60Go

[Gabriel15]

Bonjour.

J'ai actullement une offre sosh 9,99€/m 10Mo sans engagement

Je souhaite souscrire à l'offre sosh Série limitée 13,99€/m 60Go sans engagement

Je souhaite garder mon téléphone, mes contacts, etc.

Comment faire au mieux? Faut il résilier puis reprendre?

Désolé, je sais que c'est une question basique.

Merci d'avance

[ziv]

Bonjour,

On ne peut pas migrer sur une série limitée, c'est interdit :

cf https://communaute.sosh.fr/t5/News/S%C3%A9rie-Limit%C3%A9e-Sosh-100Go-%C3%A0-16-99/bc-p/2492655#M225...

La seule solution qui permettent de conserver son numéro est la double portabilité (aller/retour via la concurrence, avec portabilité du numéro).

Si par contre ça ne te dérange pas de changer de numéro, tu peux souscrire à un forfait en promo et résilier ton forfait actuel.

Pour rappel : les contacts sont (normalement) dans ton téléphone et le téléphone t'appartient donc aucune raison de le changer quoique tu fasses...