Discussion de forum
Comment résilier l'option ESIM de mon apple watch
Bonjour,
Ce n'est pas un forfait séparé, c'est une option, qui sera résiliée en même temps que l'abonnement mobile.
Bonjour LIO2311,
Le plus commode est de passer par votre espace client Sosh.
Après authentification par votre N° de mobile et votre mot de passe.
Il suffit de sélectionner votre contrat puis les « offres et options ». Là, vous verrez l’option en détail « Multi-SIM Appel Internet e-SIM », un clic supplémentaire conduit au bouton « Résilier ».
L’action sera suivie de l’envoi de deux SMS qui actent de votre souhait de résilier cette option, ce qui sera fait sous « 24h à 48h maximum ».
Si vous avez besoin de notre aide pour faire le nécessaire, je vous invite à me communiquer les informations suivantes, en message privé.
--- Votre nom, prénom, numéro de mobile concerné ainsi que votre n° de client.
En attente de votre retour d'information, je vous souhaite une agréable soirée.
PascalA.
Bonjour,
suite à la vente de mon AppleWatch, j'ai suivi votre procédure et l'option/bouton résiliation n'existe pas.