Discussion de forum
Comment recevoir le formulaire de cession de ligne
Bonjour
Je souhaite, avec son accord, mettre ma ligne sosh au nom de ma conjointe, qui en est l'utilisatrice.
Je souhaite recevoir par mail le formulaire de cession de ligne nécessaire, mais n'ai trouvé aucune solution pour le faire par l'espace client.
Merci de votre aide ,
Cordialement.
Bonsoir Berwal
Ceci peut peut-être t'aider: https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Changer-de-titulaire-cession-d-offre/ta-p/949176
5 Réponses
Bonsoir Berwal
Ceci peut peut-être t'aider: https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Changer-de-titulaire-cession-d-offre/ta-p/949176
Bonjour et merci de cette réponse Christian_b.
Malheureusement j'avais déjà consulté les indications que vous me signalez, et elles ne me permettent pas d'aboutir. J'obtiens en effet, après avoir spécifié ma ligne, l'indication qu'elle ne peut être cédée, je ne sais pas pourquoi. Ce sont j'ai besoin est juste (mais absolument) un envoi par mail du formulaire de cession. Or l'impossibilité de rentrer en relation directe par chat avec un conseiller sosh pour cela est une barrière que je n'arrive pas à franchir. Et que je déplore, car c'est très gênant pour le client que je suis depuis des années !
Merci si vous pouvez m'y aider.
Cordialement.
- Berwal
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20hMerci pour cette réponse rapide et précise,
Cette procédure va m'être très utile.
Cordialement,
