Discussion de forum

Avatar de AllisonV1
AllisonV1
Sosheur occasionnel
31-05-2021
Résolu

Confirmation de résiliation de contrat

Bonjour, 

J'étais chez Sosh et je viens de changer de fournisseur internet (mon nouvel abonnement est actif depuis une semaine). J'ai vu que j'avais 30 jours pour retourner les équipements mais je n'ai aucune information de la part de Sosh concernant ce retour : rien sur mon espace client et pas de mail.

Où puis-je trouver ces informations ? Ou sous quel délai Sosh est-il censé prendre contact avec moi pour me donner ces informations ?

Merci d'avance pour votre aide

  • Il faut voir avec votre nouveau fournisseur si il a bien fait les démarches.

4 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour AllisonV1 

     

    vous avez changé de fai en demandant la portabilité de votre fixe pour que sosh soit résilié par votre nouveau fournisseur ?

    • Avatar de AllisonV1
      AllisonV1
      Sosheur occasionnel

      Oui, c'est tout à fait ça.

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        Il faut voir avec votre nouveau fournisseur si il a bien fait les démarches.