Connexion fibre et/ou ADSL

Hello la com'

Je viens d'emménager dans une maison équipée de la fibre mais quand j'ai pris ma boîte sosh il ne m'a été proposé que l'ADSL.

Pb : pourquoi ne puis je pas avoir la fibre malgré la présence de la boîte fibre ?

Si il est impossible d'installer la fibre, comment puis je me procurer le câble téléphone qui me permet de me connecter à l'ADSL (J'ai retourné le câble téléphone avec mon ancienne livebox pour la restitution du matos de mon ancien contrat et je nai plus le câble de mon ancienne box )?

1000 mercis d'avance.