Discussion de forum
Conserver mon forfait actuel
Bonsoir mon forfait expire le mois prochain. Je souhaiterai le conserver, soit 11.99 €par mois 70 Go.
(Je ne souhaite pas avoir celui que vous me proposez à 14.99€ 80go).
Pourriez vous, par retour et le plus rapidement possible, me confirmer que cela est possible ?
Dans le cas contraire, je résilierai mon abonnement. Dans l attente de votre réponse,
Merci par avance.
Cordialement Mme Botttin
Bonjour,
Conserver le forfait actuel (le forfait 24,99€), ne pose pas de problème, il suffit de demander à Sosh. Par contre, conserver le prix actuel, ça ne sera pas possible. Il était prévu que ce forfait repasse au prix normal, c'est ça, ou la série limitée proposée (qui a des services en moins qui peuvent justifier pour certains de rester sur le forfait 24,99€). Si tu penses que menacer de résilier changera quelque chose, c'est illusoire.
2 Réponses
Bonjour,
Conserver le forfait actuel (le forfait 24,99€), ne pose pas de problème, il suffit de demander à Sosh. Par contre, conserver le prix actuel, ça ne sera pas possible. Il était prévu que ce forfait repasse au prix normal, c'est ça, ou la série limitée proposée (qui a des services en moins qui peuvent justifier pour certains de rester sur le forfait 24,99€). Si tu penses que menacer de résilier changera quelque chose, c'est illusoire.
Bonjour sandrine111
les forfaits n'expirent pas. Par contre une promo ça prend fin au bout de 12 mois.
