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sandrine111
Sosheur occasionnel
10-05-2021
Résolu

Conserver mon forfait actuel

Bonsoir  mon forfait expire le mois prochain.  Je souhaiterai le conserver, soit 11.99 €par mois 70 Go.  (Je ne souhaite pas avoir celui que vous me proposez à  14.99€ 80go). Pourriez vous, par ret...
  • Avatar de ziv
    ziv
    10-05-2021

    Bonjour,

     

    Conserver le forfait actuel (le forfait 24,99€), ne pose pas de problème, il suffit de demander à Sosh. Par contre, conserver le prix actuel, ça ne sera pas possible. Il était prévu que ce forfait repasse au prix normal, c'est ça, ou la série limitée proposée (qui a des services en moins qui peuvent justifier pour certains de rester sur le forfait 24,99€). Si tu penses que menacer de résilier changera quelque chose, c'est illusoire.

Avatar de ziv
ziv
Top Contributeur
10-05-2021

Bonjour,

 

Conserver le forfait actuel (le forfait 24,99€), ne pose pas de problème, il suffit de demander à Sosh. Par contre, conserver le prix actuel, ça ne sera pas possible. Il était prévu que ce forfait repasse au prix normal, c'est ça, ou la série limitée proposée (qui a des services en moins qui peuvent justifier pour certains de rester sur le forfait 24,99€). Si tu penses que menacer de résilier changera quelque chose, c'est illusoire.

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