Discussion de forum

Avatar de OKDOKI
OKDOKI
Apprenti sosheur
28-05-2025
Résolu

Continuité de la connexion adsl sosh jusque l'installation de la fibre sosh

Bonjour,

je ne parviens pas à trouver de réponse claire, voilà ma question : je suis abonné Sosh en adsl. Je souhaite passer en abonnement Sosh fibre, dans la même maison. Lors de la procédure de souscription m'est proposée une option "

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Cela veut-il dire que ma connexion ADSL sera coupée d'ici que le technicien, dans un mois, installe la fibre? En effet, la maison n'est pas encore raccordée. Et si ça n'est pas le cas, pourquoi cette option est-elle proposée?

Bonne soirée.

  • OKDOKI , 

    c'est la bonne procédure , dans ce cas l'ADSL s'arrête automatiquement lorsque l'installation de la fibre est OK , pas avant ... 

    Je suis , moi même , en attente du raccordement de la fibre , souscription faite le 11 avril  ... installation prévue dans 2 semaines ... 

5 Réponses

  • OKDOKI , 

     

    tu as fais une 'souscription à la fibre'  ou un 'changement de forfait ' via ton espace client ? 

  • Avatar de OKDOKI
    OKDOKI
    Apprenti sosheur

    Directement "passer à la fibre" via l'espace client (onglet "offre et option"). Mais je n'ai pas confirmé, du fait de ma question. Je dois corriger le bac dématérialisé en juin, donc si je n'ai pas internet, ça va être compliqué!

    • Avatar de Stav_B
      Stav_B
      So sosheur

      OKDOKI , 

       

      et ensuite , tu as fais 'comparer avec votre offre' ou 'ajouter une offre internet' ?? 

  • Avatar de OKDOKI
    OKDOKI
    Apprenti sosheur

    Ensuite "Comparer avec votre offre"oui.

    • Avatar de Stav_B
      Stav_B
      So sosheur

      OKDOKI , 

      c'est la bonne procédure , dans ce cas l'ADSL s'arrête automatiquement lorsque l'installation de la fibre est OK , pas avant ... 

      Je suis , moi même , en attente du raccordement de la fibre , souscription faite le 11 avril  ... installation prévue dans 2 semaines ...