Discussion de forum

Avatar de Chrisyl
Chrisyl
Sosheur occasionnel
10-08-2018

Copie contrat suite plantage pc

Bonjour,

 

J'aurais besoin de récupérer une copie de mon contrat. Mon pc a rendu l'âme et je n'ai pas trouvé où je pouvais le récupérer sur le site.

 

Je n'ai plus le mail non plus.

 

Pourriez vous svp m'aider ?

 

Je vous remercie par avance et vous souhaite une bonne journée

 

Cordialement,

 

Chrisyl

 

 

 

 

[Edit : Chrisyl Merci de ne pas écrire en majuscules dans le titre. Equipe modération]

 

4 Réponses

  • Avatar de AdamSauce
    AdamSauce
    Sosheur hyperactif
    10-08-2018

    Bonjour,

     

    Si la récupération du contrat depuis l'adresse mail n'est pas possible, il faut patienter qu'un webconseiller prend en charge la demande ou de contacter le Tchat.

     

    Pour contacter un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis "forfait », puis tu cliques sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

     

    Cordialement.

  • Avatar de Spidey_
    Spidey_
    Ancien intervenant Sosh
    11-08-2018

    Bonjour,
    Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier. 



    Cdt

  • Avatar de InesB
    InesB
    Ancien intervenant Sosh
    13-08-2018

    Bonjour Chrisyl ,


    J'ai fait le nécessaire concernant votre demande de contrat.

    Il vous parviendra sous 72H.

    Je reste à votre écoute si besoin.


    Merci & bonne journée.

    InesB

  • Avatar de Chrisyl
    Chrisyl
    Sosheur occasionnel
    13-08-2018
    Bonjour Ines
    Merci beaucoup
    Bonne journée
    cordialement

    Chrisyl
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