Discussion de forum

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Pp2
Sosheur occasionnel
13-09-2019

Déménagemenr

Bonjour,  Je voudrais signaler un déménagement de ma box sosh.  Or je n'ai pas changé mon adresse mail et ne peux accéder à mon espace client. J'ai demandé un courrier pour modifier mon mot de pas...
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rolandK
Top Contributeur
13-09-2019

Bonjour Pp2

Pour savoir comment accéder a votre espace client, cliquez sur ce lien. 

 

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/S-identifier-sur-mon-Espace-client/ta-p/1139074

 

Il y est indiqué 

 

Lors de votre première connexion, vous devez créer un mot de passe.

Client de la Boite Sosh, munissez-vous de votre identifiant (adresse mail orange.fr) et du mot de passe provisoire.Vous trouverez ces informations dans le courrier postal reçu après la souscription. Si vous ne retrouvez pas votre mot de provisoire, vous devez le réinitialiser.

 

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Pp2
Sosheur occasionnel
13-09-2019

Je vous remercie de votre réponse, sauf que je suis chez Sosh depuis un an et que mon mot de passe provisoire n'est plus valide et que je ne peux plus le modifier.

Le seul moyen est de demander à Sosh qu'ils m'en envoient un autre. Ce que j'ai fait.... mais ils l'envoient à une adresse postale où je ne suis plus et malgré mon changement d'adresse à la poste, je ne le reçois pas à la nouvelle adresse.