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Avatar de jeremay69
jeremay69
Sosheur occasionnel
14-06-2023

Déménagement et adresse mail

Bonjour à tous,

Je déménage dans quelques semaines dans une maison neuve qui n'est pas encore raccordée à la fibre alors que le poteau et la fibre se trouvent à moins de 10 mètres (mes voisins sont par contre tous raccordés).

Du coup Orange/Sosh me disent qu'ils ne peuvent pas déménager mon forfait et ma ligne puisque non raccordé !

Le problème est donc : comment je fais pour garder mon adresse mail orange que j'utilise pour toutes mes démarches ?

Si je comprends bien, elle sera automatiquement supprimée 6 mois après la résiliation de mon offre internet car non transférable.

Avez-vous des solutions pour pouvoir garder mon adresse mail ? par exemple garder active ma ligne durant les travaux de raccordement à la fibre ou transférer mon adresse mail vers mon forfait téléphonique ?

Merci à vous tous 

13 Réponses

    • Avatar de jeremay69
      jeremay69
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

      Non Isère fibre qui s'occupe du déploiement de la fibre n'est pas capable de me dire quand mon adresse sera éligible. Sachant que tout le monde autour la ! Après je ne suis pas expert, c'est peut être compliqué !

      Le truc c'est que je souhaite resté chez Orange ou sosh mais incapable de me donner une réponse claire.

      • Avatar de Christian_b
        Christian_b
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        jeremay69 

         

        As-tu fait un test d'éligibilité sur le site de Sosh? Tes voisins sont chez Sosh ?