Discussion de forum

Avatar de hedwige78
hedwige78
Sosheur junior
23-11-2019

Déménagement et restitution de box tv orange - URGENT

Bonjour,

 

J'ai déménagé dans mon nouveau logement mardi 19/11, j'ai essayé via le site de changer l'adresse.

Je valide et on me dit qu'un conseiller chat va venir valider la demande, or rien ne se passe.

J'aimerais pouvoir communiquer avec un conseiller sosh.

De plus, à ma nouvelle adresse il n'y a pas la fibre et un débit adsl trop bas donc je souhaite restituer ma box tv

 

Merci

1 Réponse

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    23-11-2019

    Bonsoir hedwige78 

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile+Livebox, La Boite Sosh)

    Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné

    Puis, plus bas « Contacter Sosh »

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", un peu plus bas,

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Contenu connexe