Discussion de forum
Déménagement fastidieux
WebconseillerLNLT
En effet les communications seront facturées hors-forfait jusqu'à demain. Je vous invite à désactiver les données mobiles en attendant.
Nous prendrons en charge ce hors-forfait une fois la facture émise.
En ce qui concerne La Boite Sosh, je ne peux vous l'affirmer pour l'instant mais rassurez-vous je l'ai bien précisé dans la réclamation et nous trouverons une solution si ce n'est pas possible.
Merci de votre compréhension et bon week-end également.
Laura
Bonjour,
Je constate désormais que la ligne Internet est résiliée et que le suivi de commande du déménagement indique "annulée". Je ne vois pas d'autre contrat en cours sur mon espace client...
Comme je n'ai aucune info, dois-je considérer que la box est résiliée et souscrire un nouvel abonnement ?
Merci d'avance.
Ok donc je reçois hier (1 mois après mon déménagement) la confirmation m'indiquant que ma demande a bien été prise en compte et que l'activation interviendra sous 15 jours, contrairement à ce qui m'a été indiqué à chaque fois par le service client. Bref on est pas sortis du sable...
Et pendant ce temps là, une petite facture de 32€ de mobile qui n'apparait pas dans mon espace client. Comptez sur moi pour la payer "sous 15 jours".