Déménagement fibre vers fibre

Bonjour,

Je déménage dans le même immeuble juste 2 étages au dessus, j'ai donc fais une demande de déménagement en ligne mais on me demande de renvoyer le boîtier fibre en m'en envoyant un nouveau, je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas le garder étant donné que rien ne change, qu'il y a déjà la fibre dans le nouvel appartement .

Merci pour votre aide