Déménagement - gaine obstruée - pas de nouvelles de Sosh

Bonjour,

Suite à mon déménagement, j'ai fait toutes les démarches auprès de Sosh pour l'installation de la fibre optique dans mon nouveau logement.

Un technicien est passé le 02/08/2021. Problème, gaine obstruée (visiblement sous le trottoir) donc pas d'installation possible.

Depuis je n'ai eu que très peu d'infos concernant la suite des démarches..

D'ailleurs, sur mon suivi de commande, il est toujours marqué que le technicien doit passer le 02/08/21, mais aucun suivi sur l'incident.

Je vais donc moi aussi poser LA QUESTION... comment contacter Sosh?

J'ai réussi à avoir un conseiller sur le tchat, mais hormis me proposer 200Go de data... j'ai pas eu plus d'infos !

Quelqu'un peut-il m'aider sur le sujet ?

En vous remerciant par avance,

Cordialement.