Discussion de forum
Déménagement impossible ?
Bonjour PleaseWait,
Je comprends votre insatisfaction et vous prie d'accepter toutes nos excuses pour les désagréments que vous subissez actuellement.
Je viens de contacter notre service technique afin que vous soyez recontacté dans les plus brefs délais concernant votre installation.
Je vous invite à revenir vers moi une fois qu'elle sera effectuée afin que je puisse vous proposer un dédommagement sur votre abonnement.
Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une très bonne journée.
Sylvie
Bonjour,
3 jours plus tard toujours aucun appel. On n'a pas la même définition des "plus brefs délais" je pense. C'est tellement frustrant, j'ai juste l'impression que personne n'en a rien à faire de mon cas côté service technique. Je n'ai aucun suivi d'avancement, aucune nouvelle, aucun moyen de savoir si et quand ma connexion va revenir.
Faites réellement quelque chose au lieu de relancer, relancer et encore relancer un service qui ne fait pas son travail. Il y a sûrement des leviers de votre côté pour obtenir des résultats.