Discussion de forum
Déménagement, inquiétude sur la non prise en compte de l'absence de raccordement fibre du nouveau
Bonjour, ma demande de déménagement de ma box fibre a été prise en compte, mais je ne vois aucune prise en compte du raccordement fibre de ce nouveau logement qui n'est pas raccordé. Sosh semble pens...
Pedro_C
Webconseiller
WebconseillerJe vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.
J'ai effectué des recherches et votre adresse est censée être une maison individuelle et donc avec une seule arrivée fibre de prévue.
Elle a été divisée en deux logements ?
Dans un cas comme celui-ci, il faut que le propriétaire fasse une demande sur notre site : Raccordement de maison individuelle (orange.fr) et choisir le motif "La réhabilitation ou transformation d'une habitation".
Pédro
En fait c'est un problème d'incohérence entre adresse postale et adresse repérant les maisons sur la carte arcep. Mon raccordement fibre réalisé en juillet 2023 n'a pas été fait sur la maison qui est dans les bases sosh mais celle d'a coté