Discussion de forum

Avatar de keran
keran
Sosheur
22-05-2021

Déménagement

Bonjour. J'ai un contrat sosh mobil+livebox. Je dois quitter mon logement fin juin pour emménager dans une autre maison mais seulement au mois d'août. Je serais sans domicile durant juillet. Dois je ...
Avatar de ziv
ziv
Top Contributeur
22-05-2021

Bonjour,

 

On ne peut pas suspendre le forfait fixe. Par contre, tu peux le résilier, (payer les frais de résiliation), et souscrire à nouveau plus tard, tout en conservant ton abonnement mobile. En emménagent, tu pourras souscrire à un abonnement "la boite Internet".

  • Avatar de keran
    keran
    Sosheur
    22-05-2021

    Ok donc je dois résilier mon abonnement internet en demandant a conserver mon abonnement mobile. Comment dois-je procéder ? Puis-je faire cela via ce fil de discussion ou dois-je passer par le chat (que je trouve nul part :VisageTriste:)

      • Avatar de keran
        keran
        Sosheur
        22-05-2021

        Je suis désolé mais je trouve nullement comment faire pour la résiliation avec l'aide en ligne sur https://assistance.sosh.fr/. Si je clique sur Autre demande, cela me renvois systématiquement sur https://assistance.sosh.fr/. Je trouve aucune option dans mon espace client (gérer votre contrat), c'est un vrai casse tête ! Pouvez-vous m'indiquer la procédure exacte. Merci

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