Déménagement

Bonjour stephrem85,

Merci pour votre réponse. Je vais suivre vos conseils et attendre que Sosh m'apporte une solution que j'espère rapide. Le préjudice ne se situe pas qu'au niveau du télétravail mais par une absence de service à titre personnel surtout (pas d'internet pas de tv), un temps considérable à tenter de régler un problème qui n'aurait pas du se produire et une utilisation de la data de mon portable ainsi que le constat d'une totale impuissance et incompréhension face à ces erreurs alors qu'un transfert pour déménagement paraissait si simple, sans qu'aucune explication claire me soit apportée quant à la suppression de mon contrat. Si le problème n'est pas résolu rapidement je changerai d'opérateur. Reste la question du matériel à rendre et des 100 €. Merci à un conseiller Sosh de m'éclairer à savoir si je dois rendre le matériel du contrat que Sosh à supprimé par erreur (mail reçu avec bon de retour) et si je vais avoir une nouvelle box avec le nouveau contrat ou si je conserve le matériel de l'ancien contrat auquel cas je dois avoir la confirmation que les 100 € ne seront pas prélevés sur mon compte. Bonne journée à vous stephrem85.