Discussion de forum
Déménagement
Bonjour
J'ai fait une demande de déménagement. Le 03 juin j'ai reçu un SMS m'indiquant que je pouvais brancher la box . Toute les voyants sont allumés comme si elle fonctionnait bien. Or je n'ai toujours pas internet et le statut est toujours en " activation en cours ". Que se passe t'il ?
9 Réponses
Bonjour Marimilie,
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Nous restons disponibles et à votre écoute.
Je vous souhaite une belle journée.
Séverine.Bonjour Madame Durand,
Je me suis renseignée auprès de nos spécialistes déménagement.
Vous ne serez pas facturée des jours où vous n'avez pas bénéficié de vos services.
Aucune inquiétude !
Séverine.Bonjour oui parfait merci !
Aura t'on une remise sur la facture pour la coupure ?
Je vous en remercie
Bien cordialement
Une intervention sur votre ligne est prévue ce jeudi 12 juin.
Mes collègues ou moi-même reviendrons vers vous à l'issue de cette intervention pour s'assurer du bon rétablissement de vos services.
MichelBonjour Marimilie,
Afin de vous apporter mon aide pour la mise en service de votre Livebox suite à votre déménagement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jµstine
Merci je vous ai envoyé un message
