Déménagement

Bonjour,

Je souhaite enregistrer un déménagement et voici le message que j'ai: vous devez contacter un conseiller.

Si je comprends bien c'est par chat, mais à aucun endroit du site, je peux cliquer sur le chat.

Je vois qu'on peut le faire mais je ne trouve pas comment.

C'est pour un ligne téléphonique et une livebox.

Merci pour votre aide.