Discussion de forum

Avatar de C-E
C-E
Apprenti sosheur
11-08-2022
Résolu

Déménagement

Bonjour, 

Je viens de déménager 

Pouvez vous transférer ma fibre à mon nouveau domicile merci 

 

7 Réponses

    • Avatar de C-E
      C-E
      Apprenti sosheur

      Bonjour,

      Je viens de réceptionner ma nouvelle livebox 5.

      Je n'ai pas reçu d'étiquette de réexpédition de l'ancienne  livebox

      Pouvez-vous me renvoyer une nouvelle télécommande j'ai perdu la mienne,  merci. 

      Cordialement 

       

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Bonjour C-E,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Julien

  • Avatar de SimonP_
    SimonP_
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour C-E


    J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges, et vous remercie pour vos coordonnées.


    Le Mail de communication des modalités de restitution du matériel a été envoyé le 21/08/2022 à 05:20 à [email protected].


    Est-ce bien une adresse valide ?

    Car je retrouve aussi [email protected].


    Je viens de le renvoyer aux deux adresses, pouvez-vous m'en assurer bonne réception ?


    Je transfèrerais ensuite votre demande à un technicien pour la télécommande.


    Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée,

    Simon


  • Avatar de GaelO94
    GaelO94
    Aspirant sosheur

    Bonjour,

     

    Je souhaite effectuer les démarches pour déménager mais en suivant le guide, je tombe sur "contacter un conseiller". A quel n° puis-je appeler pour effectuer le déménagement de ma ligne puisque je ne peux pas le faire en selfcare ? Merci par avance.

     

  • Avatar de FredGer
    FredGer
    Webconseiller

    Bonjour GaelO94,


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Bonne journée


    FG