Discussion de forum
Démarches de résiliation
J’ai souscrit une offre Free box ce jour. La résiliation de mon contrat sosh doit se faire automatiquement. J’ai 2 questions :
- m’on conseiller Free m’a recommandé d’envoyer (par précaution) un courrier de résiliation au sosh.
Où dois je l’envoyer ?
- mon forfait sosh comprend box+forfait mobile. Chez Free, je n’ai souscrit que la box. Que va t il se passer pour mon forfait mobile ?
Bonjour,
Sosh n'exige aucun courrier de résiliation si le client change d'opérateur avec la portabilité de son numéro de fixe à l'inverse de Free qui ne respecte pas cette consigne.
le mobile sera conservé chez sosh, pour trouver le forfait équivalent retirez 25€ de la valeur du pack (ou 30€ en version fibre)
Exemple: pour le forfait mobile+box fibre 54.99€ le fofait mobile vaut 24.99€
3 Réponses
Bonjour,
Sosh n'exige aucun courrier de résiliation si le client change d'opérateur avec la portabilité de son numéro de fixe à l'inverse de Free qui ne respecte pas cette consigne.
le mobile sera conservé chez sosh, pour trouver le forfait équivalent retirez 25€ de la valeur du pack (ou 30€ en version fibre)
Exemple: pour le forfait mobile+box fibre 54.99€ le fofait mobile vaut 24.99€
- Merci beaucoup pour les précisions ,
Et pour résilier mon forfait mobile même principe ? J’en souscrit un autre pour que celui ci soit automatiquement résilié ?
Enfin j’ai une dernière question .. pour restituer le matériel comment cela se passe t il ?
Merci beaucoup pour votre aide
Bonne journée à vous aussiclodje je vous en prie ^^
pour le mobile, oui, même principe
pour le matériel, vous aurez un courrier de restitution sous 20 jours (de la date de résiliation chez sosh)
